Vendere online significa gestire ordini, pagamenti e spedizioni, ma anche tutti gli aspetti fiscali legati alle vendite.
Quando un eCommerce vende beni o servizi a clienti finali, è necessario gestire correttamente la documentazione fiscale prevista per la vendita. A seconda dei casi, è possibile ricorrere alla fattura elettronica oppure al documento commerciale.
Per molti eCommerce la fattura elettronica è stata, per lungo tempo, la soluzione più semplice da gestire digitalmente. Lo scontrino, infatti, era tradizionalmente legato all’utilizzo di un registratore telematico fisico, rendendo più complessa l’integrazione con una piattaforma eCommerce.
Oggi questo scenario sta cambiando.
La digitalizzazione dei registratori telematici consente infatti di utilizzare anche soluzioni software, come le casse virtuali, che possono essere integrate con un eCommerce e permettere di automatizzare la gestione delle vendite.
Che cos’è lo scontrino elettronico per un eCommerce?
Quello che comunemente viene chiamato scontrino elettronico è il documento commerciale emesso attraverso un registratore telematico.
Il documento commerciale deve essere emesso secondo le modalità e nei tempi previsti dalla normativa in relazione alla vendita effettuata.
La novità più interessante per chi gestisce un eCommerce riguarda la possibilità di utilizzare soluzioni software in grado di svolgere le funzioni di una cassa, senza dover necessariamente utilizzare un dispositivo fisico tradizionale.
Una cassa virtuale può quindi essere integrata con il sistema eCommerce e ricevere le informazioni relative agli ordini.
Il processo può essere, ad esempio:
Ordine eCommerce → pagamento → generazione del documento commerciale → invio al cliente
In questo modo è possibile automatizzare buona parte delle operazioni che, in passato, dovevano essere gestite manualmente.
Il documento può inoltre essere prodotto in formato digitale e messo a disposizione del cliente secondo le modalità previste dal sistema.
Scontrino elettronico o fattura elettronica?
La scelta tra documento commerciale e fattura elettronica dipende innanzitutto dalla tipologia di cliente e dalla natura dell’operazione.
Nel caso in cui sia necessario emettere una fattura elettronica, occorre raccogliere i dati necessari alla fatturazione e procedere alla trasmissione della fattura tramite il Sistema di Interscambio.
Per una vendita a un consumatore finale, nei casi in cui sia previsto il documento commerciale, la gestione può invece risultare molto più semplice.
Il documento commerciale è infatti legato principalmente ai prodotti o servizi venduti e ai relativi importi, senza richiedere necessariamente la raccolta di tutti i dati anagrafici necessari per una fattura.
Questo rappresenta un vantaggio particolarmente interessante per gli eCommerce che effettuano numerose vendite a privati.
Fattura elettronica e documento commerciale a confronto
| Documento commerciale | Fattura elettronica | |
|---|---|---|
| Utilizzo | Vendite per le quali è prevista la certificazione dei corrispettivi | Operazioni per le quali è prevista o richiesta la fattura |
| Dati del cliente | Non necessariamente necessari | Sono necessari i dati previsti per la fatturazione |
| Trasmissione | Gestita attraverso il sistema di cassa/registratore telematico | Invio tramite Sistema di Interscambio |
| Gestione eCommerce | Può essere automatizzata tramite integrazione | Può essere automatizzata tramite gestionale |
| Complessità | Generalmente più semplice per le vendite al dettaglio | Richiede maggiori informazioni e controlli |
Attenzione: la scelta del documento da emettere non dipende esclusivamente dal fatto che il cliente sia un privato o un’azienda. Occorre sempre verificare la disciplina fiscale applicabile alla specifica operazione.
Come emettere lo scontrino elettronico da un eCommerce
Emettere un documento commerciale a partire da un ordine eCommerce può essere automatizzato attraverso il collegamento tra la piattaforma di vendita e un software che gestisce il registratore telematico.
Il funzionamento può essere molto semplice:
- Il cliente effettua un ordine sul sito eCommerce.
- Il cliente completa il pagamento.
- I dati dell’ordine vengono trasmessi al software di cassa.
- Il sistema genera il documento commerciale.
- Il documento viene reso disponibile in formato digitale e può essere inviato al cliente secondo le modalità previste.
In questo modo non è necessario inserire manualmente ogni singola vendita nel registratore di cassa.
L’integrazione diventa particolarmente utile per gli eCommerce che gestiscono un elevato numero di ordini, perché consente di ridurre le operazioni manuali e il rischio di errori nell’inserimento dei dati.
WindDoc Cassa per lo scontrino elettronico nell’eCommerce
WindDoc Cassa è la soluzione di WindDoc per la gestione del registratore telematico e delle vendite.
Il software permette di gestire la cassa attraverso una soluzione digitale e può essere integrato con le piattaforme eCommerce, così da automatizzare il passaggio delle informazioni relative agli ordini.
L’obiettivo è semplice: collegare il proprio eCommerce a una cassa virtuale e automatizzare la gestione delle vendite.
WindDoc Cassa è già predisposto per l’integrazione con le principali piattaforme eCommerce e può essere collegato anche a soluzioni personalizzate attraverso le API.
WindDoc Cassa e le principali piattaforme eCommerce
È possibile realizzare integrazioni con le principali piattaforme utilizzate per la vendita online, tra cui:
- WooCommerce
- Shopify
- PrestaShop
- Magento
Per ciascuna piattaforma è possibile approfondire le modalità di collegamento e gestione del documento commerciale:
- Scontrino elettronico WooCommerce
- Scontrino elettronico Shopify
- Scontrino elettronico PrestaShop
- Scontrino elettronico Magento 1 e Magento 2
Automatizzare la gestione fiscale del tuo eCommerce
Gestire un eCommerce significa occuparsi di ordini, pagamenti, clienti, prodotti e spedizioni. La parte fiscale non dovrebbe trasformarsi in un’attività manuale da gestire ordine per ordine.
Collegando l’eCommerce a una soluzione come WindDoc Cassa è possibile creare un flusso automatizzato che parte dall’ordine online e arriva alla gestione del documento commerciale.
Meno inserimenti manuali, meno possibilità di errore e una gestione più semplice delle vendite online.